海虹不老阁

前几天amazon有个活动，注册一个东西送你制定书籍中的一本电子书(英文原版)。因为是官方的活动，所以我就参加了，免费弄了一本 The Black Swan: The Impact of the Highly Improbable。

这是我第一次使用亚马逊官方的电子书(以前都是网上盗版下的。。。)，鉴于我没有kindle设备，所以我在我的galaxy s5和ipad上都下了一个kindle的app。正版电子书就是比较牛逼，竟然有一个非常厉害的生词提示功能，就像图中显示的这样，这是在我的手机上显示的效果(横屏)。

有了这个功能，我就不需用经常对着一个生词去查字典，当然，电子版的好处就是查单词只要按住那个单词就好，现在连这一步也给我省略了，直接放到了文章之间，而且排版效果还行。因为手机屏幕的关系，所以我想，用ipad来使用这个功能，阅读体验肯定会更加赞。

回寝室后，我就打开的ipad开始同步，书同步下来以后，这个生词提示功能却并没有出现。这个时候我就感到比较困惑，我以为是我的ipad问题，所以卸载了app，重新下载，可是问题还是没有解决。这时候我就比较困惑了，是不是ios没支持这个功能？本着试一试的心态，我从ipad内置的问题反馈地方像amazon公司提交了这个问题。

amazon不愧是大公司，第二天就给我打了电话，当时我有事没接，然后他们就发了短信，说您可能不方便接电话，所以可以让我用这个短信回复。在我说明了问题后，客服说了几个方法，让我再试试。我因为ipad不在手边，所以答复晚上回去弄。很可惜，那些方法还是没效果，我也暂时把这个问题抛到了一边。结果后一天，amazon又非常热情的给我打来了电话，问我问题有没有解决。我说了情况后，她就说会去联系出版商，询问相关的事情。再后一天，我收到了amazon的邮件，说ipad上并没有支持这个功能，然后客服电话也打来，说没这个功能，然后又补充——我会帮你把做这个功能建议提交到上面，可能会被采纳，然后对各种造成的不便balabala。

这次amazon的售后体验实在是很愉快，很好的从一个角度展现了大公司的风采。